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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter de différentes manières :

    • Par e-mail : Envoyez un message à notre équipe à l’adresse support@manzaraka.com.
    • Par téléphone : Appelez notre ligne d’assistance au +33 1 23 45 67 89.
    • Via le chat en direct : Cliquez sur l’icône de chat en bas à droite de la page pour discuter avec un agent en temps réel.
Quels sont les horaires d’ouverture du service client ?

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure locale). Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement à toutes vos questions.

Comment puis-je signaler un problème technique ?

Si vous rencontrez des problèmes techniques sur notre plateforme, veuillez nous en informer. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur notre page de support ou envoyer un e-mail à techsupport@manzaraka.com.

Comment puis-je modifier mes informations de compte ?

Connectez-vous à votre compte client et accédez à la section "Mon profil". Vous pourrez mettre à jour vos informations personnelles, votre adresse de livraison, etc.

Que faire si je n'ai pas reçu ma commande ?

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus, vérifiez d'abord le statut de livraison dans votre compte. Si nécessaire, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

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